以下整理常见错误提示及对应的处理方法

1、出现“调用支付JSAPI缺少参数”

该提示为密钥错误，请返回配置页面后配置密钥重试

2、出现“签名错误”提示

出现“签名错误”的原因较多，若出现该提示，则先返回配置页面确认商户号ID和密钥是否填写错误，若核对无误后仍出现该提示，则进入营销活动个人中心授权的公众号微信公众平台，确认该公众号的微信支付是否关联到对应的商户号

3、提示“没有scope权限”则先确认在营销活动个人中心授权的公众号是否已过期，若没过期则解除绑定后重新授权，并勾选上所有的权限

(功能灰度开放中~~）

▼ 使用场景

商家在经营中，受疫情管控、买家收货地址无法配送等因素影响，对一些订单无法进行快递发货。此场景下，商家可在商城后台设置快递发货配送区域，若买家快递收货地址不在配送范围内，则不可下单购买。

▼ 功能说明

1. 设置商城可配送区域

① 商家可从「商城设置-配送设置-快递设置-配送区域」中设置全局配送区域。

② 勾选支持配送的区域（精确至区县级），未勾选的区域内的收货地址，将无法支持快递配送。更可自定义配送区域，满足商家更细粒度或非标准县区级行政区域的配置需求。

2. 选择快递发货的收费方式

① 当按快递方式收取运费运费时，在配送区域设置内勾选的行政区均支持快递配送。

② 按运费模板设置运费，选择好全局快递可配送区域后，还可通过运费模板来为不同的产品设置可配送区域 ，满足产品多样化的配送区域限制需求。也可在运费模板内设置不同区域的运费规则，或设置指定包邮区域及包邮条件。

3. C端用户表现

若买家确认地址后，提交订单中的单个产品不在配送范围内，则提示该产品超出配送范围；若所有产品均不在配送范围内，则提示当前地址超出配送范围，需要选择其他收货地址。

二、已填写表单数据支持添加备注

一、已填写表单支持在管理后台查看上传文件

【使用场景】

访客上传文件后，管理员可在后台直接查看，不需下载到本地。

【功能说明】

目前后台支持查看文件类型包括图片、视频、文档：

1）图片：显示缩略图，点击后当前页面弹窗显示

2）视频：显示视频logo，点击后新开页面播放

3）文档：包含doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf，点击后跳转预览

【使用效果】

二、已填写表单数据支持添加备注

【使用场景】

管理员进行备注，更方便地整理表单。

【功能说明】

1）管理已填表单中，表单数据操作列增加编辑按钮

2）点击编辑按钮后显示下方弹窗，内容包括：访客信息、表单填写内容、备注信息

表单填写内容：不支持管理员编辑

备注信息：字数区间为0-100字

一、活动优化：能量小树林支持h5形式活动（火热内测中，预计7.24开放）

【版本】至尊版及以上可发布

【场景】

能量小树林支持h5形式活动

【说明】

新增h5形式，与小程序版功能对比：

二、产品优化：支持接入自有商户号派发红包功能

【版本】all（接入不限版本，微信现金红包需营销版及以上）

【场景】微信现金红包，支持商家接入自有商户号派发红包

【说明】

（一）操作入口：管理后台-账号信息-红包-接入商户号

（二）相关教程链接，点击可跳转

【接入教程】

【如何开通商家转账到零钱】

【如何下载支付证书】

【无法派发？点我查看常见问题】

网站通过了工信部备案后勾选【工信部备案号】自动把icp备案信息放到网站底部。

二、功能说明

【注意】需要网站一级域名在企业中心备案成功

三、设置教程

1. 功能入口

网站绑定已在企业中心备案成功的一级域名，进入电脑网站设计页面。点击【样式-底部】，勾选【工信部备案号】，勾选后会在网站底部自动显示备案号。

2. 功能无法勾选解决方案

以下情况会导致功能勾选框为灰色无法勾选。

情况1：在外部购买的域名且在外部备案；

情况2：在企业中心购买域名在外部备案；

其他情况：未绑定域名、绑定的非一级域名。

解决方案：添加文本或图文展示模块展示备案号

具体操作教程可点击查看：如何将工信部备案号放到网站底部（详细版）

3. 温馨提示（ICP备案自查项）

① 检查网站首页底部悬挂的备案号是否正确

② 请注意悬挂的备案号格式要求如下：

– 广东省：只需主体备案号，如“粤ICP备***号”

– 其他省份: 网站备案号，务必是域名对应的ICP备**号-1/-2/-3

例如北京网站，对应”京ICP备***号-1″

③ 是否已设置链接到最新的工信部网址：https://beian.miit.gov.cn

不同服务项目，需要获取的用户信息有差异。如生活服务行业，客户提供物品回收和送货上门服务，回收需要用户填写物品重量用于安排车辆；而送货上门则不需要，对应不同的预约项。

【版本】 高级版

【功能说明】

1. 添加/编辑服务-预约信息，新增单独设置订单预约项开关

注：单独设置>统一设置，开启单独设置开关时，该服务项目预约项以单独设置的为准

【使用效果】

当有新订单填写的是单独设置预约项信息，服务订单列表的预约信息查看会显示新样式：

一、产品优化

1.【优化】商城用户参与流程优化

【版本】all

【场景】

目前商城用户参与营销活动从登陆到派奖交互流程体验不佳

【说明】

（一）访客态进入参与活动，中奖后跳转

1.从商城小程序端打开活动

优化前：

优化后：未登录时，进入商城小程序自动跳转商城小程序登录，获奖后，根据奖品类型，优惠券则跳转小程序我的优惠券列表，积分则跳转小程序我的积分页

（二）预览窗优化：开启商城相关功能，从小程序打开显示为商城小程序码

优化前：不显示小程序打开入口

优化后：预览窗入口显示为商城小程序码及页面路径，手机商城展示二维码及活动链接

（1）当未授权小程序、未发布商城小程序、小程序关闭运营时，展示缺省态。

（2）小程序关闭运营入口：

2.【优化】增加协办单位&主办单位放宽字数限制至70字

【版本】all（协办单位为至尊版功能）

【场景】

主办单位体验优化

【说明】

（一）新增协办单位功能

1.默认关闭，开启后在活动说明页显示协办单位模块，协办单位最多可输入100字

2.协办单位为每个活动独立设置，修改保存后对当前活动生效

（二）主办单位字数输入上限调整至70字

3.【优化】支付类活动保存校验优化

【版本】all

【场景】

支付类活动若支付方式为线上支付，在保存时会校验是否开通公众号支付，由于团购接龙、分销宝不支持线下支付，因此导致活动创建后无法保存，影响用户体验。

【说明】

（一）保存活动时去掉“是否开通公众号支付”校验

1.当活动设置为线上支付时，保存时去掉“是否开通公众号支付”校验

2.在发布时校验 ，校验提示：该活动涉及支付功能，请先到管理中心-授权服务开通公众号支付功能   前往设置

（二）创建后提示文案调整

1.团购接龙、降价拍、分销宝，创建后提示需调整为：

该模板需要升级为至尊版后到“管理中心-授权服务”开通公众号支付功能后才可发布，当前仅供预览体验，无法使用支付功能。  

显示条件：同原逻辑，即同个aid下的同个原型显示过一次后缓存到浏览器，之后不再提示

2.天天拼团、阶梯拼团、极速秒杀、限时秒杀活动原型，创建后需提示：

该模板需要升级为至尊版，线上支付到“管理中心-授权服务”开通公众号支付功能后才可发布，当前仅供预览体验，若无需线上支付可选择线下支付功能。

提示显示条件：同原逻辑，即同个aid下的同个原型显示过一次后缓存到浏览器，之后不再提示