20220525功能更新

一、支持产品独立设置浏览、购买权限
▼ 使用场景

支持产品独立设置浏览、购买权限,进一步满足商家差异化经营需求。

① 专属会员产品:商家经营多个类目产品,出于会员差异化经营的需求,部分会员专享产品仅某会员等级才可购买;

② 批发、医药控销行业商家:商家需验证审核买家的营业资质/会员身份,产品仅某会员等级才可查看;

 

PS:目前该功能正在灰度开放中~

▼ 功能说明

1. 商家可进入到「产品-产品设置」中,开启浏览权限与购买权限,勾选「产品独立设置」。

                                                               ▲ 开启浏览权限/购买权限

2. 开启后,商家即可在编辑产品处独立设置该产品的浏览权限与购买权限。

   ▲ 独立设置产品的浏览/购买权限

3. 完成设置后,未满足产品浏览权限条件的用户,点击产品将无法查看到产品详情,系统提示暂无权限查看详情。

                                      ▲ 未满足产品浏览权限

未满足产品购买权限条件的用户,无法购买产品,系统提示仅限指定会员购买。

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                                      ▲ 未满足产品购买权限

满足浏览权限,不满足购买权限的用户,可查看到产品详情,但无法购买产品,系统提示仅限指定会员购买。

图片

                         ▲ 满足浏览权限,不满足购买权限

二、订单交易完成后支持售后

▼ 使用场景

在订单交易完成后,支持买家在限期内发起售后申请,有效提高商家售后处理效率。

▼ 功能说明

1. 商家可进入到「商城-功能设置-退款设置」中,开启「退款/售后」,设置售后限期,规定交易完成N天内,买家仍可发起退款/售后。

                                                                  ▲ 设置售后限期

三、小程序支持链接跳转微信客服

▼ 使用场景

小程序支持自定义链接跳转至微信客服,助力商家提升销售服务能力与客诉处理能力。

▼ 功能说明

1. 商家可进入到小程序设计器页面,在按钮、导航项等可设置跳转链接的地方,设置链接跳转至微信客服。

                                                        ▲ 链接至微信客服

设置后,用户在小程序中发起访问,商家的客服人员即可在企业微信电脑端或手机端直接进行对话,提高处理效率。

图片

   ▲ 使用企业微信客服

20220525功能更新

一、新增产品简介功能

【支持端口】

标准站点电脑网站

【使用场景】

在产品中添加产品简历,可用于宣传产品以引起消费者的购买欲望,从而实现购买。

【详细说明】

1. 建站管理后台【产品-功能设置-常规设置】中新增【产品简介】功能项,默认关闭状态。

2. 开启后在添加/编辑产品弹窗中新增产品简介输入框。

二、建站三端新增文本H标签

【支持端口】

①自适应站点、②标准站点电脑网站、③标准站点手机网站

【使用场景】

H标签在文本标题中起到一个强调的作用,合理设置会使网站内容层次分明,重点突出。也让搜索引擎更轻松的阅读网站,更好的抓取和分析出页面的主题内容,从而在排名上赋予更高的权重。

【详细说明】

1. 建站三端文本模块工具栏新增H标签设置项,可为文本模块的文本内容设置H标签,支持选择“H2-H6”,设置后不改变文本样式。

2. H标签介绍:/sys/view.jsp?id=1159186

三、支持查看表单历史导出记

【支持端口】

自适应站点管理后台、标准站点管理后台

【使用场景】

1. 导出较多表单数据时,可有效避免发生无响应或导出失败的现象;

2. 支持查看历史导出记录,例如导出后找不到原文件、误操作原文件等,可以直接到“导出记录”中重新下载

【详细说明】

1. 在表单管理中可查看历史导出记录,当文章导出后找不到原文件或误操作原文件等时候,可通过“导出记录”功能,查看历史导出记录并重新下载。

四、列表多图新增换图特效

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

列表多图新增换图特效,实现鼠标悬停换图效果,可以很好的增强网站动态设计感,吸引用户视觉关注。

【详细说明】

1. 自适应列表多图-动画特效-图片特效新增“换图”特效。添加悬停图片后可实时预览效果。

五、图文展示支持手机独立设置文本

【支持端口】

自适应站点

【使用场景】

自适应图文展示模块,支持独立调整在手机视图下的文本内容。设置后电脑视图与手机视图显示文本内容不同。

【详细说明】

1. 图文展示默认为电脑视图、手机视图文本内容一致。

点击切换至【手机视图】,编辑图文模块,选择文本自定义即可与电脑视图独立分开。

20220512功能更新

一、微信小程序支持添加企业微信客服

▼ 使用场景

用户在小程序商城里购买到店服务类商品,想确认服务时间、价格、商家位置,这时只需点击联系客服的按钮,即可在微信内免加好友进行咨询。

▼ 功能说明

1.    获取企业ID,在小程序内接入“企业微信客服”

① 进入到企业微信管理后台,开通微信客服。

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    ▲ 开通微信客服

开通后,商家可进入「企业微信-工作台」选择「管理企业-企业信息」,查看企业ID。

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▲ 查看企业ID

② 登录小程序后台,在客服功能中,接入微信客服:输入步骤①中获取的企业ID,将小程序和企业微信进行绑定。

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   ▲ 小程序绑定企业微信

2.   完成绑定后,商家可进入到「小程序设计器-客服控件」中,选择「微信客服」。

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     ▲ 管理商城

点击「添加客服」,输入企业ID信息,粘贴客服链接。

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▲ 添加客服

客服链接入口:

① 进入到“企业微信官网”–“应用管理”–“微信客服”,创建客服账号

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            ▲ 创建客服账号

② 点击“客户账号”–“获取接入链接”,复制客服链接

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               ▲ 获取客服链接

3. 完成添加客服操作后,用户在小程序中发起访问,商家的客服人员即可在企业微信电脑端或手机端直接进行对话,提高处理效率。

图片

▲ 使用企业微信客服

PS:添加企业微信客服需满足以下条件

① 微信小程序主体必须和企业微信主体一致;仅支持非个人主体小程序

② C端用户的手机微信版本高于8.0.8以上才可使用

③ 目前微信客服可配置10个客服账号,每个账号可再配置2000名客服人员进行接待,满足商家使用需求。

二、产品详情页改版

▼ 使用场景

针对产品详情页UI进行改版,以优化访客在商城的浏览、下单体验。

PS:目前该功能正在灰度开放中~

▼ 功能说明

本次改版主要针对产品信息展示、弹层、营销活动效果等作出优化,具体效果可查看下图。

① 产品详情页信息展示优化

                                                        

                                                   ▲ 产品信息展示优化

② 营销活动效果优化

                                                      ▲ 营销活动效果优化

③ 产品规格与优惠弹层优化

                                                ▲ 产品规格与优惠弹层优化

20220511功能更新

一、手机网站底部新增工信部、公安部备案号设置   

【支持端口】

标准站点手机网站

【使用场景】

标准站点手机网站底部新增直接添加工信部、公安部备案号的功能,通过设置项的方式快速展示备案号,减少设置步骤,提高网站建设效率。

【详细说明】

1. 网站底部新增【工信部备案号】、【公安部备案号】设置项。

2. 可通过勾选,填入对应信息的方式快速展示公安部备案号。

– 如何将公安机关备案号放到网站底部(手机版)

3. 工信部备案使用条件:网站绑定已在【企业中心-域名管理】中备案成功的一级域名,点击“显示”即可。

其他备案情况详见教程:如何在网站底部显示工信部备案号(手机版)

二、表单新增表单协议功能

【支持端口】

标准站点电脑网站、手机网站

【使用场景】

表单功能新增表单协议功能,用于表单提交前供用户浏览并确认,根据表单应用的场景不同,该功能的定位也不同,例如提交内容授权、使用须知、使用条款等等。

【功能说明】

1. 管理后台表单提交设置中新增“表单协议”功能。开启后可编辑协议。

2. 协议默认未勾选,提交表单时需进行勾选才可正常提交。

支付宝支付设置失败排查教程

一、教程介绍

支付宝支付设置过程中出现报错,无法完成支付,可根据报错提示,在下方找到对应解决方案进行处理。可通过ctrl+f 关键词搜索快速定位问题。

二、支付宝支付失败排障

序号 报错提示 报错原因 解决方案
01 ISV权限不足  ① 没有创建应用

② 没有签约产品

③ 应用未提交审核、应用审核失败

以上任一原因都会导致出现该提示

点击查看方案
02 应用未绑定商户  商家中心未绑定APPID 绑定APPID
03 商户无权访问此接口  使用了旧版支付宝接口,

目前支付宝平台进行旧版逐步淘汰

使用新接口
04 应用未配置对于签名算法的公钥或者证书  应用公钥配置错误 重新配置公钥
05 验签出错,请检查签名字符串或签名私钥与应用公钥是否匹配…
06 认证签名失败!请联系商家确认订单信息
07 支付宝信息填写有误, 请联系客服
08 支付宝已收到款项, 但后台订单状态未自动更新 / 支付宝公钥设置错误 正确填写公钥
09 支付宝检测到网站存在漏洞“Detail:xxx.com 存在任意邮件伪造” / / 绑定建站的域名添加一条txt记录:主机记录:@

记录类型:txt

记录值:v=spf1 include:spf.mail.faidns.com   ~all

10 当前域名不支持在线支付!请联系管理员提供其他网站域名  ① 访问的域名为系统二级域名

② QQ登录与支付宝填写的域名不一致

以上任一原因都会导致出现该提示

点击查看方案
11 请点击屏幕右上角菜单用浏览器打开,以完成支付  微信不支持直接打开支付宝 按提示用其他浏览器打开完成支付

【支付宝支付失败】提示“当前域名不支持在线支付…”如何处理?

Q:支付宝支付失败提示“当前域名不支持在线支付!请联系管理员提供其他网站域名”如何处理?

A:出现该提示原因是:

① 访问的域名为系统二级域名
② 在申请QQ登录时填写的网站地址为二级域名,而申请支付宝交易填写的是优质域名,会员使用QQ登录网站,进行付款时出现该报错

【解决方案】

1. 访问的域名为系统二级域名

访问已备案的一级域名进行支付。

2. QQ登录与支付宝填写的域名不一致

将申请QQ登陆的网址改为申请支付宝时使用的一级域名即可。

【支付宝支付失败】重新配置公钥教程

1. 点击链接:https://opendocs.alipay.com/open/291/106097/ ,根据电脑系统下载对应的密钥生成工具。

2. 根据提示安装工具。安装时选择能找到的路径,避免安装后找不到工具。

3. 运行工具,如图进行生成密钥。

4. 生成密钥后。将【应用私钥】复制粘贴到建站管理后台【交易管理-支付设置-RSA2密钥】。

5. 点击【复制公钥】。

6. 登录支付宝开放平台:https://open.alipay.com/

如图进入配置建站支付的应用。

7. 如图点击“设置”按钮。

8. 在弹窗中进行身份验证后,点击应用公钥的【加签变更】按钮。

9. 将【步骤5】复制的公钥粘贴到弹窗中并保存设置。如图:

10. 保存后生成新的支付宝公钥,复制支付宝公钥。

11. 粘贴到建站管理后台【交易管理-支付设置-支付宝公钥】位置并保存设置。保存后重新测试支付功能。

【支付宝支付失败】已收到款项,但后台订单状态未自动更新如何处理?

Q:支付宝已收到款项,但后台订单状态未更新如何处理?

A:出现该错误提示的原因是:支付宝公钥设置填写错误。

【解决方案】

1. 登录支付宝开放平台,在【控制台-网页&移动应用】中点击配置建站支付的应用。

2. 在应用列表点击【应用信息】找到【接口加签方式(密钥/证书)】点击【查看】。

3. 进行身份验证后弹窗显示支付宝公钥,复制公钥。

4. 到建站管理后台支付宝支付设置中粘贴复制的公钥。

【支付宝支付失败】提示“应用未绑定商户”如何处理?

Q:支付宝支付失败提示“应用未绑定商户”如何处理?

A:出现该提示的原因是:商家中心未绑定APPID。

【解决方案】

1. 进入发起绑定入口

① 登录支付宝商家中心,在【账号中心-绑定-APPID绑定】中点击【添加绑定】。

2. 提交绑定申请

① 填写应用APPID,点击【下一步】即可完成绑定。

注意:同一主体账号绑定应用不会通知商户,且不同主体账号不支持绑定应用。

② APPID获取路径

登录支付宝开放平台,在【控制台-网页&移动应用】中查看APPID。(注意:查看用来配置建站支付的应用APPID)

*【说明】绑定应用操作来源支付宝文档:https://opendocs.alipay.com/open/0128wr 如有疑问以支付宝平台信息为准!

【支付宝支付失败】提示“ISV权限不足”如何处理?

Q:支付宝支付失败提示“ISV权限不足”如何处理?

A:出现该错误提示的原因有多种:

① 没有创建应用

② 应用未提交审核、应用审核失败

③ 没有签约产品

都会出现该错误提示。

【解决方案】

1. 没有创建应用

根据支付宝支付配置教程进行创建及配置:点击查看教程

2. 应用未提交/应用审核失败

① 登录支付宝开发平台(https://open.alipay.com/

登录后在【控制台-网页&移动应用】中选择配置支付的应用,点击进入应用列表。

② 查看应用是否未提交审核,未提交审核的进行提交。

③ 审核失败的根据失败原因修改后再重新提交审核。

3. 没有签约产品

① 在应用列表【概览-能力列表】中签约“手机网站支付”和电脑网站支付“能力。

② 如列表中未找到能力,可点击【+添加能力】进行搜索并添加。

微信支付设置失败排查教程

一、教程介绍

微信支付设置过程中出现报错,无法完成支付,可根据报错提示,在下方找到对应解决方案进行处理。可通过ctrl+f 关键词搜索快速定位问题

二、微信支付失败排障

序号 报错提示 报错原因 解决方案
01 授权回调域名校验出错,错误码:10003/10039           服务号网页授权域名未添加网站域名 填写域名
02 当前页面的URL未注册 – onlinepayment  未添加对应的onlinepayment回调链接 添加回调链接
03 rediret_uri参数错误  未设置支付授权目录和回调地址 点击查看教程
04 无法支付,appid、appsecret、商户号和商户支付密钥设置错误           ① 未设置支付授权目录、回调地址
② 网站后台没有填写参数或参数错误
点击查看教程

【微信支付失败】提示“无法支付,appid、appsecret…”如何处理?

Q:【微信支付失败】提示“无法支付,appid、appsecret、商户号和商户支付密钥设置有误”如何处理?

电脑端 ↓

手机端 ↓

A:出现该提示的原因是:

① 未设置或未正确设置支付授权目录、回调地址
② 网站后台没有填写参数或参数填写错误

【解决方案】

① 登录微信商户平台(pay.weixin.qq.com),在【账户中心-个人信息】中查看登录账号是否与建站后台填写的一致。(不一致的需要修改为商户平台的登录账号)

建站后台商户号填写路径如图:

② 在微信商户平台(pay.weixin.qq.com)【产品中心-AppID账号管理】页面核对商户号是否有关联建站授权的公众号。

建站后台授权公众号查看路径如图:

③ 在微信商户平台(pay.weixin.qq.com)【产品中心-我的产品】页面,核对是否开通Native支付功能和JSAPI支付功能。

④ 在微信商户平台(pay.weixin.qq.com)【产品中心-开发配置】页面核对授权目录是否与网站后台一致。

建站后台支付授权目录路径如图:

⑤ 如以上步骤排查后确认无误后还是无法支付。进入微信商户平台【账户中心-API安全】重设APIv2密钥,重置后需要将新密钥同步到建站后台。

建站后台填写密钥路径如图:

⑥ 在微信公众号平台登录授权给建站的服务号,点击【设置与开发-基本配置】,进行重置AppSecret。

将重置的AppSecret填入建站后台【互动-公众号-APPSecret】位置。然后重新测试支付功能。

【微信支付失败】提示“rediret_uri参数错误”如何处理?

Q:【微信支付失败】提示“rediret_uri参数错误”如何处理?

A:出现该提示的原因是:未设置支付授权目录和回调地址。

【解决方案】

① 进入微信商户平台,在【产品中心-开发配置-支付授权目录】中查看支付授权目录与网站后台提供的公众号支付授权目录是否一致。

网站后台公众号支付授权目录查看路径:交易管理-支付设置-微信支付。如下图:

② 进入微信商户平台,在【产品中心-开发配置-扫码回调链接】中查看是否正确填写回调地址。

(回调地址在网站管理后台-微信支付中查看)

【微信支付失败】提示“当前页面的URL未注册 – onlinepayment”如何处理?

Q:【微信支付失败】提示“当前页面的URL未注册 – onlinepayment”如何处理?

A:出现该提示的原因是:商户号JSAPI支付回调链接未添加对应的onlinepayment回调链接。

【解决方案】

① 登录微信商户平台进入【产品中心-开发配置-支付配置】中点击JSAPI支付的授权目录【添加】按钮,添加建站支付配置中提供的支付回调链接。

② 需要两条链接都复制粘贴到商户平台。

【微信支付失败】提示“授权回调域名校验出错,错误码:10003/10039”如何处理?

Q:【微信支付失败】提示“授权回调域名校验出错,错误码:10003/10039”如何处理?

A:出现该提示原因是:微信支付配置,服务号网页授权域名未添加建站中所绑定的手机端建站主域名(需已完成工信部备案)

【解决方案】

1. 在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)登录授权给建站的服务号,在左侧菜单栏点击【设置与开发—公众号设置—功能设置—网页授权域名】。

2. 添加手机网站绑定的主域名。

主域名获取路径:建站管理后台-域名管理-绑定域名-手机版域名,复制带主域名标识的域名并添加到公众号后台。

3. 设置中【强制https校验】的开关按钮根据域名https状态操作,如域名已实现https则开启,域名未实现https则关闭。

4. 完成设置后点击保存并重新测试支付功能。