【轻应用】服务订单功能介绍

一、功能效果

商家可在服务订单中查看用户提交的服务订单,可通过筛选条件快速找到目标订单。支持导出服务订单分析运营情况。

二、功能说明

【版本】查看订单无版本限制,导出订单为高级版及以上版本功能

三、服务订单功能介绍

1. 查看订单信息

商家可在轻应用管理后台【服务-服务订单】中查看所有的服务订单,可查看订单单号,预约时间,数量,客户姓名和手机号等等信息。

2. 筛选订单

商家可通过筛选条件快速找到目标订单,便于高效管理订单。

3. 编辑订单

点击编辑按钮可查看订单信息、服务信息、预约信息和备注信息。

在编辑弹窗可修改订单状态、修改预约信息(如客户提交的地址或手机需要修改时可用)、编辑备注信息(商家可对客户进行备注、说明,备注内容仅管理员可见,小程序端不显示备注支持输入100个字)。

4. 回复留言

如有买家留言信息,可编辑回复信息。如下图:

5. 删除订单

可点击删除按钮删除订单,删除后,订单关联的“已开通”和“剩余”数将不自动增减。

6. 导出订单(高级版及以上版本功能)

在管理订单右上角可导出订单,支持导出所有订单或导出选中订单。导出订单后可通过Excel表格快速分析订单情况。

四、常见问题

Q:客户下订单上传的图片,是否可以导出?

A:图片需要在后台下载,直接导出选中订单 是无法把图片导出的。

【轻应用】服务规格功能介绍

一、功能介绍

同个服务,涉及多种规格,且不同规格间可能存在价格、库存、限购等差异,此时可以通过服务规格功能满足述求。

场景1:保洁预约,大扫除服务下提供居室类型选择,不同居室对应价格不同。

场景2:旅游行业,同景点旅游,选择跟团游或自由行,对应的价格和席位不同。

场景3:提供标品购买,如机器产品、厨房清洁工具等,选择不同规格,价格和库存不同,这种更常见于线上产品销售。

二、功能说明

【版本】至尊版功能,不支持试用

三、设置教程

1. 开启功能

在轻应用管理后台【服务-服务规格】中开启功能。

2. 添加服务规格

2.1 点击【添加服务规格】添加规格选项和选项值。

 

选项名称和选项值均必填,限制20字符。

排序:影响添加服务和访客C端选择规格时的前后顺序。

操作:删除选项或选项值,创建新服务时将不会出现该选项,但已编辑服务(旧服务)不受影响。

 

注:

1、全局和单个服务里面最多都可以设置10个规格。

2、单个规格的选项值限制35个。

 

3. 管理列表

可在规格选项管理列表查看到相关设置。

列表字段包括规格选项、选项值(默认全部展示)、显示、排序和操作。

4. 服务规格的应用

4.1 添加服务时选择规格

在【管理服务】中添加/编辑服务时,可在弹窗【服务信息】中选择服务规格,勾选规格则表示显示该规格。

每勾选一个选项和选项值,规格列表将分别新增一列/一行。

4.2 价格、服务总量和限购

① 针对每种规格,可单独设置价格、总量和限购。默认状态时,数据同步基础信息和预约信息,例如添加服务时,在基础信息中设置价格为0,那默认状态下,每一种规格对应的价格也为0。

② 下拉选择“自定义”,即可单独设置每个规格对应的信息,例如服务总量按钮下拉选择“自定义”,即可对每个规格输入对应的总量或选择不限,此时将不受预约信息中服务总量的限制。

③ 限购“默认”状态时,不会在规格列表中展示,只有下拉选择自定义,才会新增对应的限购列。点击按钮,出现修改弹窗。(每种规格可以设置是否上架,若下架,用户端不会展示该规格)

4.3 单独管理服务规格

每个服务支持单独设置规格,设置后仅对单前服务有效,不会影响到其他服务。

在【管理服务】中添加/编辑服务,点击【服务信息-管理规格】可单独为该服务设置独立规格。修改过规格信息,即算“已编辑的服务”,该服务就不受全局设置影响了。

特殊场景说明:

① 价格先选自定义,修改为5元,再选默认,价格同步基础信息中的10元;这时再选自定义,价格依旧为10元,可修改。

② 删除or隐藏某选项值,规格列表也需相应删除该选项值行。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

5.用户访问展示效果

5.1 价格展示形式

当同个服务,包括多种价格类型时(如价格、免费、面议),具体的价格列表和详情页也需要相应变化,具体规则如下:

 

同一服务,包括多种价格类型的规格

列表页

详情页

只有价格类型(多个价格)

展示较低价,有多个不同价格就加上“起”。

情况一:较低价无促销价

¥20.00起

情况二:较低价有促销价

¥20.00起   ¥30.00起

展示完整价格区间,注意促销价可无需展示,选择具体规格再显示具体价格即可。

¥20.00-2860.00

仅有价格和面议两种类型

展示较低价,同上

¥20.00起

展示完整价格区间和面议

¥2430.00-2860.00、面议

仅有价格和免费两种类型(有价格时,免费在展示上可以用¥0.00代替)

展示¥0.00,有多个不同价格就加上“起”

¥0.00起

完整价格区间,选择具体规格再显示具体价格or免费即可

¥0.00-2860.00

仅有面议和免费两种类型

展示免费

免费

点击展示规格面板,默认选中首个免费的规格

免费

包括价格、面议和免费三种类型

展示¥0.00,有多个不同价格就加上“起”

¥0.00起

展示完整价格区间和面议

¥0.00-2860.00、面议

2. 规格选择面板展示

2.1 点击立即预约,若单前服务有设置规格,将展开规格选择面板,选择具体规格后,确定终价格,进入结算页。

2.2 预约时间选择面板将放置结算页-预约时间中。

【轻应用】如何授权微信小程序?

一、功能介绍

注册好微信小程序后,可授权到轻应用小程序进行设计、发布,发布成功后即可在微信上线小程序。本教程指引如何授权微信小程序到轻应用小程序中。

二、功能说明

【版本】初级版及以上版本

三、设置教程

1. 登录轻应用管理后台点击【设置-微信小程序】,选择“我已有小程序,直接授权”。

2. 使用微信小程序绑定的管理员个人微信号扫描二维码进行授权。

3. 管理员在手机选择授权的账号完成授权。

4. 完成授权后管理后台显示授权的小程序名称与头像。

【轻应用】百度小程序授权指引

一、功能介绍

创建好百度智能小程序后,可授权到轻应用小程序进行设计、发布,发布成功后即可在百度app上线小程序。本教程指引如何授权百度小程序到轻应用小程序中。

二、功能说明

【版本】初级版及以上版本

三、设置教程

 

1. 注册好百度智能小程序后,进入轻应用小程序管理后台,在【多平台-百度小程序】中点击“我已有小程序,直接授权”按钮。

2. 进入百度小程序扫码授权页面。

3. 使用已登录管理员账户的百度APP扫描二维码进行授权即可。

(图源:网络)

【轻应用】购买与制作常见问题汇总

Q:轻应用小程序是什么?

A:轻应用小程序是经由微信和百度官方认证的第三方的小程序制作平台,为用户提供拖拽式自由搭建小程序的能力,帮助用户提交小程序代码审核。用户搭建好小程序页面内容后,可自由选择将小程序发布上线到微信和百度,轻松实现企业官网展示、商机获取、在线预约等多种营销需求。

Q:轻应用小程序如何收费?

A:可在企业中心【账户服务-商城服务-轻应用小程序】中查看。

Q:付费了一次,是账号下所有的小程序都变成付费版吗?

A:不是的,版本付费是针对一个站点,如果一个账号下有多个小程序站点,则需要付费多次,才能实现每个站点都变成付费版。

 

Q:轻应用小程序是否提供源代码?

A:不提供。

Q:购买了轻应用小程序付费版本,你们可以帮忙搭建吗?

A:版本费用不包含搭建的。

Q:轻应用小程序和商城小程序有什么区别?

A:轻应用小程序是与建站、商城、微传单等主要产品并列的体系。而商城小程序则是商城产品的附带,如需付费升级,无法单独购买商城小程序付费版,而是需要购买对应的商城付费版。

 

适用不同的目的:轻应用小程序适用于展示、咨询、预约等场景;商城小程序则适用于在线销售商品的场景。

Q:一个企业账号可以创建多少个轻应用小程序?

A:支持创建10个。

Q:同一个企业账号下,如何创建新的轻应用小程序站点?

A:在轻应用小程序管理后台右上角点击【创建小程序】。如下图:

Q:可以创建游戏类小程序吗?

A:不支持

Q:可以做包含彩票预测/网赚/外挂…等内容的小程序吗?

A:这种属于违规内容,您发表、传送、传播、储存优酷/爱奇艺/B站/酷狗/QQ音乐等侵权在线音视频,网赚/刷钻/刷QB/QQ业务/刷流量,刷经验/taobao刷信誉类,色情/卖淫招嫖/贩卖或者传播淫秽信息类,彩票预测/赌博类内容网站,游戏代练/盗号/外挂/私服/辅助类,代孕/代体检/代办证/代考/代开发票类,黑客/网站挂马/放置病毒/收费传授黑客技术类,管制刀具/枪械/军火/危险品类,粗俗内容/恶意中伤他人/泄露他人隐私类,信用卡/花呗等套现代还业务类,境内外ICO代币发行/虚拟货币交易/区块链集资等非法金融活动类,虚假信息/诈骗信息类等不利国家与社会稳定和谐,违反国家相关法律与政策的内容,将配合有关部门追究责任。”

Q:想制作一个可以在线付款的小程序,需要什么条件?

A:① 拥有已认证的非个人主体微信小程序,

      ② 购买轻应用至尊版

注意:在轻应用内通过复用公众号资质快速注册或线下门店绿色通道注册的小程序,需通过找回账号密码后才能设置微信支付。

 

Q:试用版小程序是否支持提交审核发布?

A:由于微信政策限制,目前试用版用户不再支持提交审核,请升级为付费版本。

Q:如果已购买付费版,同时提交审核发布到微信和百度,是否需要付费两次?

A:不需要。设计好一个轻应用小程序的页面内容,可同时提交审核发布到微信和百度。

 

Q:轻应用里的微信小程序和百度小程序有什么区别?

①微信小程序归属腾讯旗下,需在微信APP内运行;百度小程序归属百度旗下,需在百度APP内运行,后续可在百度开源联盟的众多APP中运行。

②微信小程序基于微信生态,主打社交流量;百度小程序主要基于百度生态,主打搜索和信息流流量。

③微信小程序面向个人、企业、政府、媒体及其他组织开放申请;百度小程序仅面向企业、政府、媒体及其他组织等非个人主体开放申请,个人开发者暂时无法申请。

【轻应用】营销活动生成小程序教程

一、功能介绍

使用轻应用模块的链接跳转功能设置跳转到营销活动,可实现在轻应用小程序访问营销活动效果。

 

二、功能说明

 

【版本】中级版及以上版本

【主体】授权的微信小程序或百度小程序的“注册主体”,不能是个人,也不能是海外的

【注意】使用此功能跳转到营销活动后,营销活动中设置的微信支付功能是不支持使用的

 

三、设置教程

1. 授权小程序

1.1 需先授权微信小程序或百度小程序后才可以设置。需授权非个人非海外主体小程序。

如何授权微信小程序?

如何授权百度小程序?

2. 添加模块

图片、文字、按钮、多图文、魔方导航都可作为跳转链接的载体,点击即可轻松添加对应模块。教程以文本模块为例。

2.1 在轻应用设计页面添加按钮模块,编辑按钮信息。

2.2 点击按钮空白处,在右侧面板中,点击【设置链接】按钮,设置跳转链接为“站外链接-互动营销”,选择要跳转的游戏后保存即可。

(注意:需要跳转的游戏,必须是已经成功发布的,才支持选择跳转)

2.3 完成设置后用户访问小程序点击对应按钮就可以实现在小程序访问营销活动,即营销活动小程序的效果。

【轻应用】微传单生成小程序教程

一、功能介绍

使用轻应用模块的链接跳转功能设置跳转到微传单,可实现在轻应用小程序访问微传单效果。

二、功能说明

 

【版本】中级版及以上版本

【主体】授权的微信小程序或百度小程序的“注册主体”,不能是个人,也不能是海外的

【注意】使用此功能跳转到微传单后,微传单中设置的微信支付功能是不支持使用的

三、设置教程

1. 授权小程序

1.1 需先授权微信小程序或百度小程序后才可以设置。需授权非个人非海外主体小程序。

如何授权微信小程序?

如何授权百度小程序?

2. 添加模块

图片、文字、按钮、多图文、魔方导航都可作为跳转链接的载体,点击即可轻松添加对应模块。教程以文本模块为例。

2.1 在轻应用设计页面添加按钮模块,编辑按钮信息。

2.2 点击按钮空白处,在右侧面板中,点击【设置链接】按钮,设置跳转链接为“站外链接-微传单”,选择要跳转的传单后保存即可。

(注意:需要跳转的微传单,必须是已经成功发布的,才支持选择跳转)

2.3 完成设置后用户访问小程序点击对应按钮就可以实现在小程序访问微传单,即微传单小程序的效果。